Demande de documentation sur les formations IDEVECA
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La prospection téléphonique
La prospection téléphonique est bien souvent vécu comme une « corvée » !
Dans la grande majorité
des cas,
vous appelez un décideur qui n'attend pas votre appel, qui ne
vous connaît pas, qui ne connaît pas votre entreprise, qui est en train
de faire autre
chose, ou qui a déjà un fournisseur...
Ajouter à cela un environnement extrêmement concurrentiel, des
raccrochages
intempestifs et des “non” à répétition et l’on comprend facilement
pourquoi aujourd’hui la
prospection téléphonique exige au moins.
Les savoirs faire suivant
passer un
barrage,
qualifier un prospect, diriger un appel,
réfuter les objections,
présenter un rendez vous ou un produit,
s’exprimer efficacement.
Une formation prospection téléphonique est
pour acquérir les techniques efficaces de prospection, élargir sa
clientèle,
devenir bref, différent, et optimiser son retour sur investissement
en étant mieux armé pour faire face aux résistances.
Les règles sont
:
*Préparer activement
et efficacement sa prospection téléphonique
*Mieux identifier et
cerner les besoins et les motivations de son prospect
*Développer un script
d’appel adapté à son interlocuteur et à sa situation
*Maîtriser les
différentes étapes de la prospection téléphonique
*Lever les facteurs
humains bloquant à l’utilisation de l’outil téléphone
*Identifier et
répondre aux objections
*Franchir les
barrages
*Conclure et «
verrouiller » une prise de rendez vous
*Acquérir les bons
réflexes comportementaux au téléphone pour gagner en confiance
