Demande de documentation sur les formations IDEVECA
RECHERCHE SUR IDEVECA
la relance
téléphonique de vos
impayés
Améliorer la
trésorerie de l'entreprise en diminuant les retards de paiement
Avoir du cash : un impératif absolu pour assurer la pérennité de
l'entreprise
La nécessité d'une relance pro-active efficace
La communication
téléphonique
Avant tout : communiquer et développer une écoute active
Comment faire passer le message ?
Comment se faire entendre ?
La reformulation pour faire progresser l'entretien
La préparation de
la relance téléphonique
La préparation avant chaque appel
Connaître le circuit de paiement de ses clients
Le fil conducteur en fonction du profil payeur du client
Utiliser intelligemment un agenda de relance
